退款流程
商品收货后，可申请退款内容
1.收到商品与描述不符
2.商品超过保质期、错发、少发
3.商品损坏(饼乾、凤梨酥、太阳饼等易碎商品因运送过程碎裂除外)
将商品内容拍照→与自游邦客服联繫→退款申请审核→确认无误后将于2-3工作日操作退款
各类商品退换货限制说明
商品到货享十天犹豫期之权益（注意！犹豫期非试用期），办理退货商品必须是全新状态且包装完整，否则将会影响退货权益。(已在商品详情页面上注明)
个人卫生用品除商品本身有瑕疵外，未拆封商品仍享有十天犹豫期之退货权利。但已拆封 (如剪标、下水等情形…)，依据《通讯交易解除权合理例外情事适用准则》，本公司无法接受退换货
※个人卫生用品项目：内衣裤(含隐形胸罩、胸扥、胸贴、透明肩带、水饺垫/美胸垫、衬裙)、塑身衣(含马甲、束裤、束腿、腰夹、内搭)、泳装、袜子、纸尿裤。(已在商品详情页面上注明)
新增说明栏位: 依“依消费者保护法第19条及“通讯交易解除权合理例外情事适用准则”下表6类商品无10天犹豫期，敬请参阅下表内容:
| 序号 | 项目 | 实例 | 排除原因 |
| 1 | 依消费者要求所为之客制化给付。 | 相片印制、刻制印章、特别量“身”缝制的衣服等客制化商品 | 专属个别消费者，退货后难以再贩售 |
| 2 | 报纸、期刊或杂志 | 出版品具有时效性，时间经过后难以贩售 | |
| 3 | 经消费者拆封之影音商品或电脑软体。 | 音乐CD、DVD影片和电脑软体 | 拆封后可以被复制，性质上不易退货 |
| 4 | 非以有形媒介提供之数位内容或一经提供即为完成之线上服务，经消费者事先同意始提供。 | 电子书、线上扫毒、线上金融汇款 | 下载后契约已履行，性质上不能退货 |
| 5 | 已拆封之个人卫生用品。 | 内衣裤、刮胡刀、除毛刀、纸尿裤等贴身用品 | 试穿检查后再贩售有卫生疑虑 |
| 6 | 易于腐败、保存期限较短或解约时即将逾期。 | 现做餐盒、蔬果、蛋糕和牛奶 | 食品类可能变质、退还后难再贩售 |
※ 商品自签收日隔日起计算十日为犹豫期，依物流签收单时间为主(上述情形包含：管理员、大楼收发或亲友代收)；犹豫期“非试用期”，仅提供检视商品是否有瑕疪，若您逾越检查之必要，或因可归责于您之事由，导致商品故障、破损、磨损、刮伤、沾染污渍等毁损，灭失或变更情形，将会影响您退换货之权利。
※ 生鲜食品到货后若发现有异常或损毁之情形，请于24H内拍照并保留完整包装，将商品尽速置放至 冷藏/冷冻设备保存，并于当日内联系自游邦客服 (含：外箱、宅配单、瑕疪情形、商品数量)。